Informativa sulla privacy

Questa pagina descrive quali dati personali raccogliamo quando visiti rianale.com o compri un paio, a che cosa servono e come puoi controllarli. Il riferimento è il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), insieme al D.Lgs. 196/2003.

Chi è il titolare

Titolare del trattamento:

ABREGANA PATRICK DWAYNE LLC
Sede legale: 9409 NE 116th Ave, Vancouver, WA 98662, USA
Indirizzo operativo (spedizioni e resi): Via Oreste Salomone, 85, 20138 Milano (MI), Italia
Posta elettronica: support@rianale.com
Tel. +39 02 21119367

Per qualunque richiesta sulla privacy puoi usare uno di questi recapiti.

Dati che raccogliamo

• Per l’ordine: nome e cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, email e, se lo inserisci, il telefono; poi i prodotti scelti e l’importo pagato.
• Per il pagamento: i dati della carta finiscono direttamente nel modulo di Stripe. Da Stripe riceviamo l’esito e qualche elemento per riconoscere la transazione (per esempio il circuito), mai il numero intero.
• Per l’assistenza: i messaggi che ci mandi con il modulo o per email e le richieste fatte al telefono.
• Durante la navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e i cookie: l’elenco è nella Politica sui cookie.

Finalità e base giuridica

• Art. 6.1.b GDPR, contratto: incassare il pagamento, spedire il paio, gestire resi e rimborsi, rispondere alle tue domande prima o dopo l’acquisto.
• Art. 6.1.c, obbligo legale: tenere fatture e registri fiscali.
• Art. 6.1.f, legittimo interesse: difendere il negozio da frodi e attacchi informatici.
• Art. 6.1.a, consenso: cookie di analisi o di marketing, solo se li accetti; puoi ritirare il consenso in ogni momento.

Senza i dati dell’ordine non possiamo spedirti le scarpe. Il resto è facoltativo.

Destinatari

Ricevono i dati solo le aziende che ci aiutano a completare l’ordine, come responsabile del trattamento oppure come titolare autonomo:

• Stripe, che elabora i pagamenti;
• il corriere che porta il pacco (GLS, BRT o Poste Italiane), a cui servono nome, indirizzo e recapiti;
• la società di hosting del sito e il servizio che spedisce le email dell’ordine;
• il commercialista e le pubbliche autorità, se la legge lo impone.

Non vendiamo i tuoi dati. La sede legale del titolare è negli Stati Uniti e alcuni fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello SEE (Spazio economico europeo): quando accade, valgono le tutele del GDPR, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Newsletter

Ti sei iscritto alla newsletter? Il tuo indirizzo email lo usiamo solo per raccontarti le novità di Rianale, sulla base del consenso che ci hai dato. Puoi cancellarti dal link presente in ogni messaggio o chiedendolo a support@rianale.com; l’indirizzo resta nei nostri elenchi solo finché sei iscritto.

Conservazione

• Fatture e documenti fiscali legati all’ordine: 10 anni, come impone la legge.
• Richieste di assistenza: fino alla chiusura della pratica e per l’eventuale gestione di reclami collegati.
• Cookie: per i tempi indicati nella Politica sui cookie.

I tuoi diritti

Quando vuoi, puoi chiederci di accedere ai dati che abbiamo su di te, di correggerli o di cancellarli, di limitarne l’uso o di riceverli in un formato strutturato; puoi anche opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Se ritiri un consenso, ciò che è stato fatto prima resta valido. Le richieste vanno a support@rianale.com: rispondiamo entro un mese.

Se pensi che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Come proteggiamo i dati

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